Tudástár · Frissítve: 2026
Gyakorlati útmutatók, lépés szerint
Az alábbi szövegek oktatási anyagok. Nem banki tájékoztatók. A saját bankja infóvonalát a kártya hátoldalán találja.
Tartalom
Hét jegyzet, egy oldalon
Minden jegyzet végén szerepel, mikor frissült. A dátum: 2026.
ATM
Készpénzfelvétel és egyenleg
Frissítve: 2026.
Álljon úgy, hogy a billentyűzetet a teste takarja. Nézze meg a kártyanyílást: lógó toldalék, ragasztás, laza keret esetén válasszon másik automatát.
Helyezze be a kártyát a jelzett irányban, vagy érintse a jelzett felülethez, ha az automata ezt kéri. A PIN-t takarva gépelje. A menüben először az egyenleget kérje le, ha bizonytalan az összegben. Felvételnél ellenőrizze a kijelzett összeget, mielőtt jóváhagyja.
A kártyát és a készpénzt azonnal vegye magához. A nyugtát tegye a tárcájába, vagy semmisítse meg, ha nem kell. Ha az automata visszaadja a kártyát művelet nélkül, ne erőltesse: hívja a kártya hátoldalán lévő infóvonalat.
Kártya
Lejárat, érintés, chip
Frissítve: 2026.
A kártya előlapján a név és a lejárat (hónap/év) olvasható. Lejárt kártyával az automata és a terminál elutasítja a műveletet. Új kártyát a bankjától kérjen, a Solmimor kártyát nem állít ki.
Az érintéses fizetésnél a terminál a kártyát röviden olvassa. Ha a terminál chipet kér, helyezze be a kártyát a nyílásba, chippel fölfelé, a jelzés szerint. A PIN-t csak akkor gépelje, ha a terminál kéri, és takarja a billentyűzetet.
A kártyát idegennek ne adja oda. Eladásnál, javításnál, „ellenőrzésnél” a kártya maradjon Önnél. Ha elvész, a hátoldali infóvonalon tiltsa le, mielőtt mást tenne.
Limitek
Napi limitek és letiltás
Frissítve: 2026.
A napi limit a készpénzfelvételre, az érintéses fizetésre és az átutalásra külön-külön vonatkozhat. A pontos számot a bankja közli: szerződés, netbank vagy infóvonal. A Solmimor a limitet nem állítja be.
Ha a művelet „limit túllépve” üzenettel áll meg, jegyezze fel a kijelzett szöveget, és a bankjától kérjen tájékoztatást. A foglalkozáson a limit fogalmát gyakoroljuk: melyik művelet melyik keretbe tartozik.
Letiltáskor a kártya hátoldalán lévő számot hívja. Készítse elő a kártyán lévő adatokat a PIN nélkül. A letiltás után a bankja új kártyát küld a saját rendje szerint.
Netbank
Belépés és átutalás ellenőrzése
Frissítve: 2026.
A netbankot és a mobilbankot a bankja honlapjáról vagy a hivatalos alkalmazásboltból nyissa meg. A címsorban ellenőrizze a címet, mielőtt belép. Mentett könyvjelzőt csak Ön készítsen, e-mailes hivatkozásról ne lépjen be.
Átutalásnál három mezőt olvasson vissza, mielőtt jóváhagyja: kedvezményezett neve, összeg, közlemény. Ha SMS- vagy alkalmazásbeli jóváhagyás jön, az összegnek egyeznie kell a képernyőn látottal. Eltérésnél a műveletet szakítsa meg.
A foglalkozáson ezt a sorrendet gyakorló lapon megyünk végig. Élő belépési adatot nem kérünk, és nem írunk le.
Gyanús üzenet
SMS, hívás, e-mail: hat kérdés
Frissítve: 2026.
A bank, a rendőrség és a Solmimor sem kéri el telefonon a PIN-t, a jelszót vagy a belépési kódot. Ha ilyet hall, szakítsa meg a hívást. A kártyáját ne adja át futárnak, „ügyintézőnek” vagy hozzátartozónak, akit nem ismert fel.
- Kérik-e a PIN-t, jelszót vagy SMS-kódot?
- Sürgetik-e azonnali átutalásra vagy kártyaátadásra?
- A hívószám vagy a cím egyezik-e a kártyán, a szerződésen lévő adattal?
- Van-e a szövegben helyesírási torzulás, idegen link, csatolmány?
- Látja-e ugyanazt az üzenetet a bankja saját alkalmazásában?
- Tudja-e a hívást visszahívni a kártya hátoldalán lévő számról, a kapott számon maradva?
Ha bármelyik válasz gyanús, ne gépeljen kódot. Hívja a kártya hátoldalán lévő infóvonalat, a kapott hívást bontva.
Titok
PIN, jelszó, belépési adat
Frissítve: 2026.
A PIN a kártyához tartozik. Takarva gépelje. Papírra, telefonba, e-mailbe ne írja. A Solmimor munkatársa hátrébb áll, amíg Ön gépel. Ha valaki a foglalkozáson mégis rákérdez a kódra, szakítsa meg a foglalkozást, és jelezze a kapcsolati címen.
A netbanki jelszó és az egyszeri belépési kód ugyanezt a szabályt követi. Családtag akkor sem kapja meg tőlünk, ha a jelentést kéri. A jelentés a lépések állapotát tartalmazza, belépési adatot nem.
Elfelejtett PIN-t a bankja eljárása szerint lehet újraigényelni. A Solmimor nem állít helyre kódot.
Hatáskör
Mikor a bank, mikor a Solmimor
Frissítve: 2026.
A Solmimor független oktatási szolgáltató: nem áll kapcsolatban egyetlen bankkal sem, nem kezel ügyfélpénzt, és soha nem kér PIN-kódot, jelszót vagy netbanki belépési adatot.
Időpontkérés