GYIK
Gyakori kérdések a foglalkozásról
Rövid válaszok a megrendelés, a PIN, a helyszín és a díj ügyében. A szerződési szöveg az ÁSZF oldalon van.
Kérdések
A megrendelés előtt ezeket kérdezik
Ha a válasza nincs itt, írjon a kapcsolati űrlapon vagy hívja a +36 1 452 7318 számot.
A Solmimor melyik bankhoz tartozik?
Egyikhez sem. A Solmimor független oktatási szolgáltató: nem áll kapcsolatban egyetlen bankkal sem, nem kezel ügyfélpénzt, és soha nem kér PIN-kódot, jelszót vagy netbanki belépési adatot.
Kérik-e a PIN-kódomat a foglalkozáson?
Nem. A kártyát és a készüléket Ön kezeli. A PIN begépelésekor a munkatárs hátrébb áll. A kód a felmérőlapon és a naplóban nem szerepel.
Hol tartják a foglalkozást?
Az iroda: 1134 Budapest, Váci út 47/B, 3. emelet. Kiszállás Budapesten 48 órán belül 18 500 Ft. Az agglomerációba a Budapest határától 190 Ft/km. A díjak az árlistán vannak.
Jelen lehet a családtag?
Igen, ha Ön kéri. A művelet akkor is az Öné. A felmérőlapot a családtag akkor kapja meg, ha ezt Ön megjelöli. Belépési adatot a családtag tőlünk nem kap.
Milyen életkorra szól a foglalkozás?
A programot idősebb ügyfelek mindennapi banki lépéseire írtuk. Alsó korhatárt nem szabunk. A felmérés dönti el, melyik csomag indokolt.
Valós pénzzel dolgoznak?
Ügyfélpénzt nem veszünk át, és nem őrzünk. Az irodában lépéskártyával és gyakorló képernyősorral dolgozunk. Élő automata vagy netbank csak az Ön kérésére, az Ön eszközén, az Ön műveletével kerül sorra.
Hogyan fizetek?
Banki átutalással a visszaigazolást követő öt munkanapon belül, vagy készpénzzel az első alkalom előtt az irodában. Az űrlap nem von le díjat. Részletek: Fizetés és számlázás.
Lemondhatom a megrendelést?
Fogyasztóként a távollévők között kötött szerződésnél tizennégy nap áll rendelkezésre. A megkezdett foglalkozás arányos díja levonható. A menet: Elállás és visszatérítés.
Intézményként hogyan rendelhetek?
Adja meg a létszámot, a helyszínt és a választott formát: csoportos tanfolyam vagy hathetes program. Az ajánlatot e-mailben küldjük. Oldal: Intézményeknek.
Mikor érhető el a telefonos ügyelet?
Hétfőtől péntekig 9:00–17:00, szombaton 9:00–13:00. Vasárnap zárva. A Családi csomagban három hónap ügyelet a díj része. Egyébként a havi ügyelet 7 900 Ft.
Milyen iratot kapok a foglalkozásról?
Felmérésnél írásos lapot. Csomagnál naplóbejegyzést alkalmanként, a csomag végén jelentést, ha a tábla ezt tartalmazza. A mérés a lépés rögzítése. Százalékos kimenetet nem közlünk.
A honlap űrlapja elküldi az adataimat?
Az űrlap a böngészőben marad. Szerverre nem megy. A tényleges egyeztetéshez írjon a hello@solmimor.eu címre, vagy hívjon. Az adatkezelés: Adatkezelési tájékoztató.